联通公司违法违规侵害消费者权益[已回复]
本人3月6号在联通公司办理云宽128元套餐，套餐宣传的有800分钟通话200条短信，6张家庭卡，和一条0元千兆宽带带iptv,套餐4月一号生效，现在生效了，联通公司以3月18号下架家庭卡，3月6号23.59分下架套餐为由，拒绝给我安装宽带和加副卡，联通这种行为，严重违反合同法，消费者保护法，电信条列，侵害消费者利益，，有没有没相关部门管理，@县通信管理局，@消协@市场监督管理局
尊敬的网民朋友：
您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍用心，愿您十分满意！
老用户套餐内容都有，新用户就不该拥有一样的套餐内容，套餐权益和享受售后服务吗 期待回复网友的疑问。 没人关注啊 工信部走一波 南充联通客服 发表于 2024-4-2 16:35
尊敬的网民朋友：
您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍 ...
请问沟通了啥，能正面回答吗， 回复就三个字，下架了，下架了跟我己有套餐有啥关系？，不卖了就可以不负责售后，不管卖出去的是残次品，我是下架前办的懂不懂 南充联通客服 发表于 2024-4-2 16:35
尊敬的网民朋友：
您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍 ...
这是为了回复而回复。
请看看其他单位的回复，事件的前因后果，都说得清清楚楚，这就是傲慢
用户在网上发言了，就这样象征性的回复一下。
你这个回复与不回复有何区别？
是为了完成任务而回复么？
是用户的无理取闹，还是自己公司的不诚心，希望一一道来。 傲慢无礼的样子！ {:11_431:}{:11_431:} 东方诱惑 发表于 2024-4-1 23:13
期待回复网友的疑问。
知道怎么传音频吗，当时联通人员亲口承诺套餐生效加宽带，现在不认账 更可笑的是表面上说下架了，却私下开业务，放两张4月有人上车的图 @通信管理局 werty8973 发表于 2024-4-5 10:34
@通信管理局
打工信部投诉电话 是电信倒闭了 让你选择了联通吗
尊敬的领导本人3月6号在联通公司办理云宽128元套餐号码为，套餐宣传的有800分钟通话200条短信，6张家庭卡，和一条0元千兆宽带带iptv,套餐4月一号生效，现在生效了，联通公司以3月18号下架家庭卡，3月6号23.59分下架套餐为由，拒绝给我安装宽带和加副卡，联通这种行为，严重违反合同法，消费者保护法，电信条列，侵害消费者利益，老用户套餐内容都有，新用户就不该拥有一样的套餐内容，套餐权益和享受售后服务吗，下架是不卖了，但我下架前办理的，本人也要求轨办套餐时一并办理宽带，联通说套餐未生效，联承诺过套餐生效后安装宽带，现在出尔反尔，亳无诚信，到4月3号却又偷偷给一些用户办宽带，，太无耻了下面有图为证，四川联通这种行为违反社会公平原则，区别对待用户，要求联通依法履约，安装宽带，赔偿未安装时的损失，恳求领导对其查处，严惩违法行为，感谢领导 QQqq666666 发表于 2024-4-6 09:41
是电信倒闭了 让你选择了联通吗
我也没想到联通这么无耻 werty8973 发表于 2024-4-6 15:04
我也没想到联通这么无耻
说得电信就多要脸似的 南充联通客服 发表于 2024-4-2 16:35
尊敬的网民朋友：
您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍 ...
不知执法部门看了有什么感想
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